Pensamiento Lateral

Insights

Análisis, reflexiones y aprendizajes que surgen de investigaciones propias y del análisis de tendencias.

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Conectados, pero no siempre autónomos: el nuevo desafío digital de la Generación Silver

La mayoría de las personas Silver ya está conectada. El desafío para las empresas empieza cuando preguntamos cuánto de su vida digital pueden resolver realmente solas.

Alejandrina Chichizola · Tendencias y segmentos

Los consumidores no tienen que diseñar la solución: tienen que ayudarnos a entender el problema

Escuchar al consumidor no significa pedirle que imagine el producto del futuro, sino comprender necesidades, frustraciones y oportunidades que todavía no están resueltas.

Alejandrina Chichizola · Investigación e innovación

Tener más datos no garantiza tomar mejores decisiones

El desafío ya no es acceder a información, sino saber qué mirar, asegurar su calidad, conectar distintas fuentes y convertir los datos en conocimiento útil.

Alejandrina Chichizola · Datos y gestión

Por qué los promedios no alcanzan para comprender un territorio

Los datos agregados pueden esconder diferencias importantes entre zonas, perfiles y comportamientos. Una mirada más granular permite entender mejor dónde y cómo actuar.

Ángeles Calandri · Datos y territorio

Cuando el cliente no dice lo que realmente piensa

La forma en que preguntamos —y quién hace la pregunta— puede modificar las respuestas y cambiar lo que una organización cree saber sobre sus clientes.

Alejandrina Chichizola · Investigación

Lo que los datos no dicen: por qué todavía necesitamos escuchar a las personas

Medir permite saber qué está pasando. Comprender por qué sucede requiere profundizar en motivaciones, tensiones, experiencias y significados.

Alejandrina Chichizola · Investigación

Cuando los modelos muestran dónde mirar y la investigación explica por qué

El análisis de datos puede detectar zonas, segmentos o comportamientos diferentes. La investigación permite comprender qué hay detrás de esas diferencias.

Ángeles Calandri · Datos e investigación